ARECO GLOBAL DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. (en lo sucesivo “ARECO”)
I. ¿A quién dirige ARECO el presente aviso?
A. Las personas físicas que proporcionen a ARECO datos personales que estén sujetos al ámbito de aplicación de la legislación en materia de protección de datos personales, con el objeto de cotizar y/o adquirir de ARECO los productos comercializados por ARECO (el “Cliente”).
B. Los accionistas de las personas morales que sean personas físicas (en lo subsecuente los “Accionistas”) respecto de los cuales ARECO trate datos personales.
C. Los representantes legales del Cliente (en lo subsecuente los “Representantes Legales”).
II. Responsable del tratamiento de los datos personales.
ARECO, con domicilio en Carretera Monterrey Saltillo #1249 Bodega 2, Col. Pio XII, Santa Catarina, Nuevo León, México CP 66362 (el “Domicilio”), correo electrónico protecciondedatos@areco.global, y teléfono 81 4097-3560, es responsable de la obtención, uso, divulgación o almacenamiento, incluyendo sin limitar, el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición (en adelante el “Tratamiento”) de los datos personales conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y el presente Aviso de Privacidad (la “Regulación Aplicable”).
III. ¿Qué datos personales recaba ARECO y de dónde los obtiene?
A. Medios de obtención de datos personales.
i. La obtención de datos personales puede ser de manera personal, cuando de manera presencial se proporcionen los datos personales; directa, cuando los datos personales se proporcionen a través de medios electrónicos (correo electrónico, página de internet, aplicaciones informáticas y/o vía telefónica); e indirecta, cuando los datos personales se obtengan vía una transferencia.
La obtención de los datos personales por parte de ARECO puede llevarse a cabo, tanto al inicio de la relación jurídica como durante el desarrollo de la misma. Cualquier dato personal que se proporcione durante el desarrollo de la relación jurídica correspondiente a las categorías mencionadas en el Inciso C. de esta Sección III quedará sujeto a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
B. Responsabilidad de los Solicitantes, Cliente y/o Avalistas.
El Cliente que proporcione datos personales de terceros tiene la obligación de obtener de dichos terceros su consentimiento para que ARECO pueda tratar sus datos personales para los fines informados en el presente Aviso de Privacidad. Asimismo, el Cliente, previo a proporcionar a ARECO datos personales de cualquier tercero, deberá poner a disposición de éstos el presente Aviso de Privacidad. El que un Cliente proporcione a ARECO datos personales de un tercero implica que éste ha cumplido con las anteriores obligaciones, quedando obligado a sacar en paz y a salvo a ARECO, así como en su caso a indemnizarla al 100% (cien por ciento) de cualquier monto que tenga que pagar por concepto de multas y/o indemnizaciones, derivadas de procesos administrativos, civiles o transacciones que resuelvan él o los reclamos correspondientes.
El presente Aviso de Privacidad puede ser consultado en la página de internet www.areco.global, sección Aviso de Privacidad.
C. Datos personales sujetos a tratamiento.
Sujeto a lo dispuesto más adelante en la sección IV, los datos personales que estarán sujetos a Tratamiento para el cumplimiento de las finalidades aquí previstas pertenecen a las siguientes categorías: (i) Datos de Identificación (ii) Datos de Contacto.
IV. ¿Con qué finalidades trata ARECO los datos personales?
ARECO tratará los datos personales para las siguientes finalidades específicas:
A. Finalidades necesarias:
i. Identificarlo;
ii. Autenticarlo a través de la información que nos proporciona;
iii. Llevar a cabo los procesos para analizar una posible relación comercial;
iv. Contactarlo para dar seguimiento a la solicitud o cotización del Producto ya sea, para corroborar cierta información o para pedir información adicional;
v. Realizar labores administrativas relacionadas con la operación de ARECO, así como aquellas actividades que sean necesarias o convenientes para dicho propósito;
vi. Cumplir con las obligaciones contraídas con los Clientes, y por ende proporcionar los servicios e información relacionados al producto adquirido;
vii. Cumplir con la legislación aplicable;
viii. Mantener actualizadas las bases de datos de ARECO, incluyendo sin limitar a todos aquellos datos personales proporcionados a ARECO;
ix. Atender y dar seguimiento a sus dudas, quejas o comentarios, en relación con nuestros productos a través de diversos medios de comunicación tanto físicos como electrónicos;
x. Grabar las llamadas telefónicas entre Usted y ARECO para brindarle el soporte necesario en atención a sus dudas, sugerencias y reclamaciones relacionadas con el contrato de crédito o arrendamiento, así como para brindarle información adicional;
xi. Llevar a cabo actividades de validación de información y confirmación de datos personales, con el propósito de prevenir y/o detectar fraudes y verificar la calidad de la información proporcionada;
B. Finalidades no necesarias:
i. Contactarlo directamente, o por medio de Partes Relacionadas (término que se define más adelante) o socios comerciales de ARECO, durante el desarrollo y envío de campañas, de mercadotecnia o publicidad para ofrecer productos y/o servicios adicionales de ARECO, de sus Partes Relacionadas o socios comerciales incluso una vez terminada la adquisición de un producto;
ii. En caso de que no quiera que se traten sus datos personales para alguna o todas las anteriores finalidades no necesarias, le pedimos que contacte a ARECO a través de alguno de los medios previstos en la sección II; del presente Aviso de Privacidad.
V. Uso de cookies
ARECO utiliza cookies propias y de terceros que permiten evaluar la calidad de los servicios que ARECO le ofrece realizando encuestas de satisfacción, las cuales le permiten: (i) Identificarlo como usuario del sitio web; (ii) Recordar sus preferencias y ofrecerle un servicio personalizado; (iii) Analizar y monitorear su comportamiento de navegación (qué secciones visita, con qué frecuencia, qué otras páginas ha visitado, etc.); (iv) Identificar el idioma de su preferencia; (v) Permitir la realización y seguimiento de encuestas; (vi) Realizar análisis internos de rendimiento del sitio web; (vii) Mantener un registro de su consentimiento durante el uso del sitio web; (viii) Impedir actividades fraudulentas; (ix) Permitirle un uso adecuado del sitio web y las características del mismo.
Puedes deshabilitar las cookies, siguiendo el siguiente procedimiento de acuerdo al tipo de software que emplees para navegar en el sitio web: (i) Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador. (ii) Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puedes consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador. (iii) Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puedes consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador. (iv) Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puedes consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías le pedimos consulte nuestra política de cookies la cual está disponible la página de internet www.areco.global
VI. Mecanismos para manifestar a ARECO la negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades no necesarias.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades no necesarias referidas en el Apartado B de la Sección IV de esta Aviso de Privacidad, puede negar su consentimiento a través de la solicitud realizada a ARECO para la adquisición del Producto. Dicha negativa para el uso de sus datos personales no será motivo para que ARECO rechace su solicitud.
VII. Medios para el ejercer los Derechos ARCO, para revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales y para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
Tiene el derecho de: (i) acceder a sus datos personales que se encuentran en poder de ARECO y conocer los detalles del tratamiento de los mismos; (ii) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelarlos cuando considere que su Tratamiento es contrario a los principios que establece la legislación de datos personales; u (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (conjuntamente los “Derechos ARCO”).
Para revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que la revocación tenga efectos retroactivos. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud, ya que es posible que por alguna obligación legal ARECO requiera seguir tratando sus datos personales.
Podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales para que no sean tratados para campañas de publicidad o para promociones de ARECO, de sus Partes Relacionadas o socios comerciales, al requerir y posteriormente enviar el formato de la Solicitud para Limitar el Uso o Divulgación de Datos Personales.
Para ejercer sus Derechos ARCO, revocaciones de consentimiento y limitaciones de uso y/o divulgación de sus datos personales, usted deberá solicitar y posteriormente enviar el formato de la Solicitud de Derechos ARCO, ya sea: a) enviando un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@areco.global o b) enviando su solicitud al Domicilio de ARECO. Dicha solicitud menciona los mecanismos a seguir para acreditar su personalidad, así como la información y documentación que deberá acompañar a la misma, y una descripción breve del procedimiento que será seguido para resolverla.
No en todos los casos será procedente su solicitud, ya que es posible que por alguna obligación legal ARECO requiera seguir tratando sus datos personales.
VIII. Transferencia de datos personales.
A. Transferencias no sujetas al consentimiento.
Le informamos que ARECO transferirá por cualquier medio sus datos personales a sus Partes Relacionadas (entendiéndose por estas, todas aquellas empresas controladoras, subsidiarias, o afiliadas), única y exclusivamente a efecto de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad.
También podemos transferir tus datos personales para otras finalidades, según sea permitido por las Disposiciones de Protección de Datos, como cuando la transferencia es en cumplimiento con una disposición expresa o conforme a la ley, o sea requerida para el ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, entre otras finalidades. Dichas transferencias no requieren su consentimiento.
B. Transferencias sujetas al consentimiento.
ARECO podrá realizar transferencias de sus datos personales a sus socios comerciales y Partes Relacionadas con la finalidad de desarrollar y enviar campañas de mercadotecnia o publicidad para ofrecer productos y/o servicios adicionales de ARECO, de sus Partes Relacionadas o sus propios socios comerciales (incluso una vez terminada la relación de adquisición de un Producto con ARECO).
Usted podrá negar su consentimiento para la transferencia de sus datos personales enviando un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@areco.global; enviando su solicitud al Domicilio de ARECO, o llamando al número telefónico 81 4097-3560.
IX. Cambios o Modificaciones en el Aviso de Privacidad.
El presente aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades y de nuestras prácticas de protección de datos. ARECO le mantendrá informado de lo anterior, poniendo a su disposición el nuevo aviso de privacidad a través de uno o varios de los siguientes medios: (i) la página de internet www.areco.global sección Aviso de Privacidad; (ii) el envío del mismo al último correo electrónico que nos hayan proporcionado; (iii) vía telefónica al último número de celular que nos haya proporcionado.
